Commerz Finanz GmbH erweitert Produktportfolio um Reparaturkostenversicherungen

Pressemitteilung, 4. September 2014, Produktportfolio

Commerz Finanz GmbH erweitert Produktportfolio um Reparaturkostenversicherungen

Zusätzliche Produkte aus dem Bereich der Reparaturkostenversicherung ergänzen das Finanzierungsportfolio der Commerz Finanz GmbH. Die Schutzbriefe bietet das Kreditinstitut seinen Partnern in Kooperation mit dem Versicherer BNP Paribas Cardif an. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ermöglicht die Versicherung Schutz für weitere drei Jahre.

Den Küchenschutzbrief gibt es seit letztem Jahr in den Varianten Basis, Premium und Premium exklusiv. Der Schutz gilt für alle Einbaugeräte, die der Kunde mit der Küche kauft. Je nach Tarif sind auch Solitärgeräte geschützt. Versichert sind Reparaturkosten aufgrund von Material-, Konstruktions- oder Produktionsfehlern. Kann ein Gerät nicht mehr repariert werden oder lohnt sich die Reparatur nicht, erhält der Kunde eine garantierte Neukaufbeteiligung.

Mit dem Geräteschutzbrief  bietet die Commerz Finanz im Segment Consumer Electronics ein Produkt an, das dem Kundenbedürfnis nach „flexicurity“ nachkommt; dem Wunsch nach Flexibilität und Sicherheit zugleich. Das Besondere: Der Geräteschutzbrief ist flexibel. Drei Geräte kann der Kunde online registrieren – und jederzeit im Geräteschutzbrief-Portal wieder austauschen. Die Commerz Finanz GmbH arbeitet derzeit an weiteren zielgruppenspezifischen Geräteschutzbriefen.

„Das Finanzierungsangebot ist häufig ausschlaggebend für den Kaufabschluss. Dagegen ist der Schutz vor ungeplanten Reparaturkosten entscheidend für die Kundenbindung. Beide Produkte ergänzen sich und bieten sowohl Fachhandel als auch Endverbrauchern einen konkreten Mehrwert“, erklärt Harald Birr, Bereichsleiter Sales Retail der Commerz Finanz GmbH. „Den Impuls für die Schutzbriefe hat der kontinuierliche Austausch mit unseren Handelspartnern gegeben. Gemeinsam mit ihnen und BNP Paribas Cardif haben wir die Produktmerkmale entwickelt, getestet und angepasst. Die Versicherung ist das Ergebnis unserer Retail-Kompetenz und der Erfahrungswerte unserer Partner.“

Mit einem einmaligen Betrag erwirbt der Kunde Sicherheit und braucht sich um Reparaturen nicht mehr zu sorgen. Da diese für ihn keine zusätzlichen Kosten verursachen, verlaufen die Reparaturgespräche entspannt. Ist ein Gerät defekt, kann der Fachhandel indirekt als Problemlöser auftreten und mit optimalem Service punkten. Die positive Erfahrung unterstützt eine nachhaltige Loyalität der Kunden. Der Versicherer greift auf ein erfahrenes Reparaturnetzwerk zurück und übernimmt die komplette Abwicklung mit der Werkstatt. So verläuft das ohne Aufwand für den Fachhandel und der Kunde erfährt schnelle und unbürokratische Hilfe.

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Über die Commerz Finanz GmbH:
Die Commerz Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der BNP Paribas Personal Finance S.A. und der Commerzbank AG. Im Unternehmensfokus steht die Vergabe von Konsumentenkrediten, insbesondere die Absatzfinanzierung im stationären Handel sowie im E-Commerce. Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige Kredite. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder Größe, Banken und Versicherungen. Die Commerz Finanz GmbH vereint die langjährige Erfahrung und Tradition ihrer Anteilseigner mit Innovationskraft und Flexibilität.


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