Kauf auf Rechnung

Das Prinzip ist simpel: Ab Rechnungsdatum haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu begleichen. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten. Sie kaufen entspannt ein, schließen Ihre Bestellung ab und prüfen die Produkte in Ruhe zu Hause.

Die Bestätigung für den Kauf auf Rechnung inklusive Überweisungsdetails erhalten Sie per E-Mail.

Ihre Rechnungsdetails können Sie ebenfalls in der Consors Finanz Pay App einsehen und auf Wunsch in eine Ratenzahlung umwandeln. Überprüfen Sie ganz leicht, ob Ihre Zahlung zu Ihrer Rechnung eingegangen ist.

Tipp: 

• Wenn Sie keine E-Mail im Posteingang von Consors Finanz finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Die vollständigen Zahlungsinformationen wie z. B. die Bankverbindung, die Bestellnummer oder das Fälligkeitsdatum finden Sie in Ihrer Rechnungs-E-Mail oder in der App.

So kommen Sie in der APP zu den Zahlungsinformationen der gewünschten Rechnung:

1.  Öffnen Sie die Consors Finanz Pay APP.
2.  Tippen Sie auf Einkäufe, um Ihre Rechnungen anzuzeigen.
3.  Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus, um die Rechnung zu öffnen.
4.  Tippen Sie auf Bestelldetails und danach auf Überweisungsdetails für die gewünschten Daten.

Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer Zahlung per Banküberweisung die entsprechende Bestellnummer als Verwendungszweck eingetragen wird, damit diese korrekt zugeordnet werden kann.

Tipp:

• Sie möchten die Rechnung lieber in kleineren Raten begleichen? Nutzen Sie unser flexibles Rückzahlungsangebot.

Der Rechnungsbetrag wird zum Fälligkeitsdatum von Ihrem bei der Bestellung angegebenen Konto eingezogen.

Tipp:

• Sie möchten die Rechnung lieber in kleineren Raten begleichen? Nutzen Sie unser flexibles Rückzahlungsangebot über die Consors Finanz Pay App.

Den Fälligkeitstermin Ihrer Rechnung finden Sie in unserer E-Mail oder in der Consors Finanz Pay APP.

Sobald uns der Händler Ihre Bestellung bestätigt, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellübersicht sowie Ihre Rechnungsinformationen.

Tipp:

• Holen Sie sich die App und aktivieren Sie die Funktion Push-Nachricht, um keine Zahlungsfrist zu verpassen.

Die Rechnung wird Ihnen von Ihrem Händler per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Sie können die gesuchte Rechnung nicht in Ihrem E-Mail-Posteingang finden?

• Vergewissern Sie sich, dass Sie auch in jenem E-Mail-Account suchen, welchen Sie bei der Bestellung angegeben haben.
• Bitte überprüfen Sie auch einmal den Spam Ordner.
• Falls Sie keine Rechnung finden, kontaktieren Sie bitte Ihren Händler.

Sie können die gesuchte Rechnung nicht in der Consors Finanz Pay App finden?

• Vergewissern Sie sich, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt sind, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Tipp:

Zur Erhöhung der Sicherheit empfehlen wir, dass Sie für Consors Finanz Einkäufe nur Ihre persönliche E-Mail-Adresse verwenden, auf die kein anderer Zugriff hat.

In der App haben Sie die Möglichkeit, das Zahlungsziel Ihrer Rechnung einmalig zu verschieben.

Sofern für Ihre Rechnung die Option auf Zahlungsfristverlängerung angeboten wird, finden Sie weitere Informationen (z. B. Auswahlmöglichkeiten des gewünschten Zahlungsziels oder Höhe des anfallenden Entgelts) in der App:

1. Öffnen Sie die Consors Finanz Pay App
2. Tippen Sie auf Einkäufe, um Ihre Rechnungen anzuzeigen
3. Wählen Sie die gewünschte Rechnung aus, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen möchten
4. Tippen Sie auf Zahlungsfrist verlängern, wählen das gewünschte Zahlungsziel aus und bestätigen.

Das neue Zahlungsziel wird in der Rechnungsübersicht angezeigt.

Tipp:

• Sie möchten die Rechnung lieber in kleineren Raten begleichen? Nutzen Sie unser flexibles Rückzahlungsangebot.

Sie benötigen mehr Zeit, um Ihre Rechnung zu bezahlen? Prüfen Sie in der App zunächst, ob die Option zur Verlängerung des Zahlungsziels für Ihre Rechnung zur Verfügung steht.

Sollten Sie Ihr Zahlungsziel verpassen, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung mit erneuter Fristsetzung. Verstreicht diese Frist erneut erfolglos, erhalten Sie einen Mahnbrief und es wird eine Mahngebühr fällig.

Nicht beglichene Rechnungen werden an ein Inkassobüro weitergeleitet.

Tipp:

• Sie möchten die Rechnung lieber in kleineren Raten begleichen? Nutzen Sie unser flexibles Rückzahlungsangebot.

Wenn Sie das Zahlungsziel verpassen, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung mit erneuter Fristsetzung und dem Hinweis, den ausstehenden Betrag bis dahin verbindlich zu bezahlen. Verstreicht diese Frist erneut erfolglos, folgen insgesamt 2 Mahnungen, die mit einer Mahngebühr in Höhe von derzeit jeweils 3 EUR verbunden sind.

Selbstverständlich berücksichtigen wir, dass eine Überweisung bis zu 3 Tage dauern kann.

Bitte beachten Sie, dass die Mahnkosten ebenfalls fällig werden, wenn der Rechnungsbetrag zu spät überwiesen wird.

In der Consors Finanz Pay App können Sie jederzeit Ihren Zahlungseingang überprüfen.

Tipp:

• Um Mahngebühren zu vermeiden, empfehlen wir, die Push-Nachricht in der App zu aktivieren, um an offene Zahlungen erinnert zu werden, bevor das Zahlungsziel abläuft.

Wird eine Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt, beginnt der interne Mahnprozess. Wir versenden eine kostenfreie Zahlungserinnerung per E-Mail. Danach folgen insgesamt 2 Mahnungen, die mit einer Mahngebühr in Höhe von jeweils 3 EUR verbunden sind.

Wenn nach der 2. Mahnung noch keine Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Rechnung zur Beitreibung an ein Inkassounternehmen übergeben, wodurch zusätzliche Kosten für Sie entstehen.

Wenn das Zahlungsziel der Rechnung verstrichen ist, ohne dass Ihre Retoure (oder Zahlung) registriert wurde, erhalten Sie automatisch eine Zahlungserinnerung.

Es kann vorkommen, dass die Zahlungserinnerung verschickt wurde, während sich Ihre Retoure auf dem Transportweg befand oder noch bearbeitet wurde bzw. die Bezahlung Ihrer Rechnung noch nicht verbucht wurde.

In der Consors Finanz Pay App finden Sie alle Updates bezüglich Ihrer Rechnung.

Wurde der offene Zahlungsbetrag bis zum genannten Fälligkeitstermin noch nicht beglichen, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung mit erneuter Fristsetzung und dem Hinweis, den ausstehenden Betrag bis dahin verbindlich zu bezahlen. Verstreicht diese Frist erneut erfolglos, folgen insgesamt 2 Mahnungen, die mit einer Mahngebühr in Höhe von derzeit jeweils 3 EUR verbunden sind.

Wenn nach der 2. Mahnung noch keine Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Rechnung zur Beitreibung an ein Inkassounternehmen übergeben, wodurch zusätzliche Kosten für Sie entstehen.

Kann ich diese Rechnung noch an Consors Finanz bezahlen?

Sobald Ihre Rechnung an ein Inkassounternehmen abgegeben wurde, ist Consors Finanz nicht mehr Inhaber der Forderung. Bitte richten Sie daher sämtliche Zahlungen und Anfragen direkt an das Inkassounternehmen.

Sie haben falsche Zahlungsinformationen verwendet?
Eine Überweisung unter Angabe eines falschen Verwendungszwecks kann von unserem System nicht Ihrer Rechnung zugeordnet werden.

Sie haben die Rechnung direkt an den Händler überwiesen?
Sollten Sie direkt an den Händler überwiesen haben, bitten wir Sie, diesen zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erwirken.

Sie haben zu wenig gezahlt?
Sollten Sie zu wenig überwiesen haben, können Sie einfach eine weitere Überweisung mit den gleichen Zahlungsinformationen tätigen, um den Restbetrag zu begleichen.

Tipp:

• Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer Zahlung per Banküberweisung die entsprechende Bestellnummer als Verwendungszweck eingetragen werden muss, damit diese korrekt zugeordnet werden kann.
• Sie können zu jeder Zeit in Ihrer Consors Finanz Pay App überprüfen, ob die Zahlung zu Ihre Rechnung eingegangen ist.

Sobald ein Zahlungseingang erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung von uns. Zudem können Sie Ihre Zahlungen immer in den App-Benachrichtigungen und Updates einsehen.

Sie haben per Banküberweisung bezahlt?

• Die Bearbeitung einer Überweisung dauert gewöhnlich einige Tage.
• Wenn Sie die Rechnung per Überweisung bezahlt haben, kann es sein, dass Sie eine Zahlungserinnerung bekommen, während Ihre Zahlung noch bearbeitet wird. Dies kann passieren, wenn Sie kurz vor dem Fälligkeitsdatum überwiesen haben. Sollte Ihre Zahlung schon auf dem Weg sein, ignorieren Sie die Erinnerung einfach

Ihre Zahlung ist nicht angekommen?

Wenn Ihre Zahlung nach 3 Tagen nicht registriert wurde, prüfen Sie bitte Folgendes:

• Wurde der Betrag von Ihrem Bankkonto abgebucht?
• Sind der Zahlungsempfänger (Consors Finanz) und die Zahlungsinformationen (Verwendungszweck) korrekt?

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nicht direkt an den Händler überwiesen haben. Falls doch, bitten Sie diesen um Rückerstattung. Ihre Rechnung ist in unserem Haus weiterhin ausstehend und muss bezahlt werden.

Unsere Kontaktdaten entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung